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阿里妈妈招商团长商家服务费说明 服务费和佣金归谁所有

团长违规或淘宝客违规维度:团长负责招商,帮助商家优选推广商品和指导推广策略,若团长违规,,则按招商团长管理规范处理服务费,与淘宝客佣金没有直接关系;若淘宝客违规,则按推广者规范处理佣金,与服务费没有直接关系

《阿里妈妈招商团长商家服务费说明》要点:

团长违规或淘宝客违规维度:团长负责招商,帮助商家优选推广商品和指导推广策略,若团长违规,,则按招商团长管理规范处理服务费,与淘宝客佣金没有直接关系;若淘宝客违规,则按推广者规范处理佣金,与服务费没有直接关系

淘宝联盟招商团长服务费说明

招商服务费定义

招商服务费(以下简称“服务费”)是友委托人(目前为“商家”)通过报名招商团长(以下简称“团长”)的活动,与团长达成招商合作,所需支付给团长的服务费用。

团长在发起招商活动时,可设置商家报名活动时所需满足的服务费要求,服务费按照商品价格的百分比进行设置(即“服务费率”),实际获取的服务费按照商品实际成交金额✖️服务费率计算。

团长和淘宝客、服务费与佣金的关系

商家设置的商品佣金率,是支付给淘宝客的推广费用;商家设置的服务费率,是支付给团长的招商费用。

团长的职责:帮助商家优选推广商品或指导推广策略等,按照所招商品实际引导成交的效果来支付;

淘宝客的职责:帮助商家将商品/店铺/活动等推广给消费者,按照推广商品实际推广的成交效果来支付;

团长和淘宝客两者角色定位不同,服务方向不同,故收款的概念也不同。(注:佣金率+服务费率≤90%)

服务费的统计方式

预估付款服务费按照团长招商且审核通过商品被实际推广的付款金额为依据做计算;

预估结算服务费按照团长招商且审核通过商品被实际推广的预估结算金额为依据做计算。

数据统计规则:按照团长招商的佣金率,即如果推广成交使用了团长招商的佣金率,则数据统计至团长活动,服务费按照对应的付款/结算金额计算。 

服务费的不成立说明

当订单不成立(含消费者退款/退货退款):则服务费和佣金均不成立;

当买家发起售后维权,则维权对应的服务费处理,与现淘宝客佣金的处理方式和时间等保持一致,若买家购买商品后确认收货,后期有申请售后维权退款,退款成功的订单服务费会返还给商家;【解读1】【解读2】

维权等相关订单明细,请参见团长活动后台“招商效果”中的“维权退款订单明细”

当团长违规扣分,服务费按团长管理规范的对应扣分分值确定是否不结算,推广淘宝客的佣金正常结算;

当推广的淘宝客违规,则服务费正常结算,淘宝客的佣金按推广者规范处理。

商家常见问题FAQ

Q:我是商家,参加团长活动,我是不是一定要付服务费和佣金两笔费用了?

A:若团长的活动,未设置服务费率要求,则商家可不填写服务费,若团长的活动,已经设置服务费最低要求,则商家报名时必须满足要求,具体服务费率的值,可以和团长协商。佣金率,是支付给实际推广的淘宝客的费用,与服务费不同。

Q:服务费和佣金,如果佣金退了,服务费也会退吗?或者服务费退了,佣金也会退吗?

A:这需要分情况来看,

订单维度:如果在订单退款成功,则服务费和佣金均不成立;如果在订单成立,服务费和佣金均不会退

团长违规或淘宝客违规维度:团长负责招商,帮助商家优选推广商品和指导推广策略,若团长违规,,则按招商团长管理规范处理服务费,与淘宝客佣金没有直接关系;若淘宝客违规,则按推广者规范处理佣金,与服务费没有直接关系。

Q:如果同一个商品报名多个团长的活动,给了相同的佣金率和服务费率,那么我付多笔服务费或多笔佣金吗?

A:一笔订单,商家只会支付一笔佣金和一笔服务费,商家按照团长活动的数据报表,核对对应的商品推广情况即可。

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