揭秘网红公众号「外卖省很多」与「满天星」背后的逻辑与故事

揭秘网红公众号「外卖省很多」与「满天星」背后的逻辑与故事

8月13日 摄于杭州


淘客公园的读者大家好,我是可乐,相信大家对于「外卖省很多」这个网红公众号都有所耳闻。

 

「外卖省很多」是月佣百万级的外卖导购公众号运营标杆,被称为外卖界产品和运营的天花板,关注用户上百万,年佣金营收超2000万。

 

它以简洁、时尚的界面和用户体验深受白领用户喜爱,其自创的“吃货电台”社区、“吃什么扭蛋机”等新奇可爱的小程序功能和周边进一步增加了用户黏性和用户留存率。

 

而满天星正是基于「外卖省很多」这个明星产品为基础,开发的一键式无门槛流量变现的SaaS 服务系统。


它凭借1分钟自动配置公众号、为商家提供精准地推粉、支持设置返利比例、支持发红包等功能优点以及每周迭代升级的服务态度受到一众外卖从业者的好评,通过反复衡量策略、数据和前端表现,为公众号带来极有吸引力的用户黏性与复购率。

更多关于「满天星」的功能介绍,可点击蓝字进行阅读。如果你对「满天星」外卖cps系统感兴趣,请移至文末扫码联系我们。

 

与此同时,满天星也是「淘客公园」联合「返利网」共同开发、独家推出的外卖淘客系统。目前已经有1K+淘客开始使用,赚取佣金1000w+

 

前段时间的淘客公园线下见面会,我们邀请到了返利科技副总裁,满天星事业部总经理,淘客公园圈友@Drew来为大家讲述「外卖省很多」与「满天星」的背后故事、底层思考与逻辑。

 

我们跟随着他的演讲见证了一个口碑爆棚、颜值与实用齐飞的产品是如何从灵感变为产品再变现的,为我们揭秘了整个过程的商业模式细节:

 

分析行业市场规模与趋势——分析目标用户的需求与痛点——选择产品形态—创建「外卖省很多」——设计增长路径——地推获客——发现风险——破局——将「外卖省很多」SaaS化——创建「满天星」


以下是Drew的分享,enjoy~



01 我是谁


好,我是双丹,为了洋气,大家可以叫我Drew。

现任返利科技满天星事业部总经理,虽然看着年轻,但其实也已经是互联网十年壮丁了。

我曾就职携程,后离职创业惨遭失败,并由于家底不够殷实,险些倾家荡产后选择加入了返利科技(当时还叫返利网)。


去年9月份开始花了不到半年的时间做了一个月佣百万级的公众号,听说最近已经是个网红的公众号了,叫外卖省很多」


不过这倒不是重点,重点是我放着这个有可能一年赚一个亿的项目,带着团队又去倒腾了一个新的事情。当然,这个事到目前为止还亏着。


下面的故事,我慢慢和大家说。

 


02  开篇


今天想说的所有的故事,都要从去年某一天的某个中午开始。


一般来说,我中午的时间几乎每天都要和团队或是公司内的负责人开午餐会,刚巧有一天中午由于一些原因,我不用参加任何会议,这对我那天的午餐问题造成了很大的困扰。不得已,用外卖平台下了一单。


差不多半小时后,我手机上收到了一条短信,上面写“外卖放在公司门口的取餐点”。 我印象中公司员工的外卖送到后,都是骑手直接电话联系,然后大家各自下楼取餐,哪天公司都有外卖取餐点了?


直到我下楼取餐时还是被震惊了。待取的外卖摆满了整个取餐点,这让我第一次觉得原来公司人丁已经那么兴旺了(或者食堂实在是太难吃了)。


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外卖自提点照片


拿好外卖回到座位冷静下来后,有了一个假设,外卖市场已经巨大到渗透到周围的大部分白领了。由于当时我负责公司的市场部门,对于外卖业务的了解与理解只停留在知道“饿了么”和“美团”这个层面上,因此我计划认真地去评估一下外卖这个市场。

 


03 业务评估

3.1 

行业市场规模与趋势


根据一些还算靠谱的调研机构得出的数据,当前全中国外卖用户规模接近5亿,这些用户贡献了全年约200亿单的外卖订单,且订单规模呈现一个不低于10%的年增长速度。

当前外卖市场的交易规模已经是一个千亿级的市场。在这个增速下,相信在一段可预见的不久时间内,会快速成长为一个新的万亿规模市场
 
3.2
目标市场空间
行业市场很大,但这个市场内属于我们的目标市场(外卖cps)有多大?

这里先做一个假设,假设电商cps的规模占电商行业规模(约20%)的比例与未来外卖的一致。

在这个前提假设下,根据目前外卖五千亿的市场规模,外卖cps市场的规模会在一千亿左右,未来有机会达到两千亿。按照5%左右的佣金来看,这将会是一个50亿到100亿佣金规模的生意

当前的佣金规模,我根据现在联盟的订单预测应该在每年18亿佣金左右,理论上还有3-5倍的增长空间
 
3.3
行业竞争格局

行业的竞争也会一定程度上影响目标市场的持续性。

当时行业的格局是,美团与饿了么两家巨头争抢市场,市场份额约6:4。而阿里在18年花了接近百亿美金全资收购饿了么后,对于外卖和本地生活这个生意不甘人后,便开始用曾经渠道增长的玩法开启进攻,而美团作为防守方也开始逐步构建给到渠道的cps能力。

目前看来,在这件事情上,两家巨头均看到了渠道的势能与价值,这一场仗也还远远没有到结束的时候
 
3.4
市场用户画像

用户规模与其在当前市场内的价值共同决定了市场规模。

如用更全局的视角来看,这些用户是否能与其他市场有渗透?也非常值得思考,因为异业的渗透也许可以带来当下更多的其他场景价值。

如用更动态的视角来看,当下用户的未来潜力是否可以带来未来更多的其他价值?

以上问题都基于用户,所以外卖用户究竟是一群什么样的人?

再次根据还算靠谱的调研机构得到的信息,当前外卖的用户画像,20-34岁的比例大约是85%左右,是一群相对年轻的用户,未来潜力很大。

当前外卖订单中,学校场景占了约10%,而白领写字楼场景占了约75%,白领用户的消费能力大家都知道还是很强的。

面对这样一群有消费能力的、年轻的用户,这个市场中用户的当下价值与未来的想象空间一定远远比我之前说到的更大
 
3.5
决定

在我认真地评估完整件事情后(也吃完了那顿午饭),我终于开始相信这是一个在当下与未来都非常有机会的赛道。

可当我打开微信、抖音、支付宝搜了一下“外卖优惠券”后,才发现原来这个赛道已经有不少嗅觉更加灵敏的团队了。不过,我仔细看过这些团队的产品后,内心其实是长吁了一口气的。
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外卖导购其他玩家
 
我最终得到的结论是:
这是一个很有机会的市场,且竞对的产品还不成熟,值得我带着团队投入创造机会。而突围的机会应该就在产品设计与增长设计两方面。
 

04
「外卖省很多」产品设计
4.1
目标用户需求是什么?

我始终相信产品设计解决的共性问题是人性的问题,产品基础解决人性中存在缺陷的部分。而产品优化解决人性中存在光辉的问题。

目标用户的需求如果与人性七宗罪中的“懒惰”与“贪婪”结合,可以得到这样的结论:目标用户需要简单地获得更高更全外卖优惠。
 4.2
用户有什么痛点?
在项目前期经过和大量的外卖用户访谈下来,我们得到了这样的一些结果:
  • 痛点一:当需要点餐时,总记不起先领一张券。

  • 痛点二:很多领优惠券的产品设计复杂,学习成本较高。

  • 痛点三:使用优惠服务,总觉得有些丢人与抠门。


这些问题在我们专业的导购行业从业者看来,似乎都不是问题,但对于用户来说,这些问题不解决,很难让他们能够长期地使用你所设计的产品。
 
4.3
基于需求与痛点而创造产品

“外卖省很多”的产品雏形,随着上述用户的需求与痛点基本确定了,我们要打造:
1、 一款能在我点外卖时提醒我领券的产品。
2、 一款有相对高级感的的产品。
3、 一款简单的能获取更高更全外卖优惠的产品。

而上述第一条“提醒我”的要求,对于一款产品的触达能力提出了相对比较高的要求。

枚举符合我要求的产品形态,当下也只有自建App、微信生态的公众号和私域流量(微信群)可以选择。但在我个人理解中,自建App是一个比较漫长且推广成本很高的选择,微信群又是一个相对重运营轻产品且高风险(主要是微信的风险)的形态,所以最终我们决定做一个公众号产品。

在「外卖省很多」公众号诞生的初期,我们是用公众号加H5菜单的方式进行运营的。用非常简单的菜单设计,饿了么与美团全面的红包供给,来给到用户一个完整的闭环体验。
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外卖省很多早期公众号截图
 
可由于公众号的产品形态限制,我们所追寻的高级感很难仅仅用一个公众号进行表达。

在深入研究微信生态后,我们关注到了小程序这样一个轻开发周期、强前端表达的产品。同时我们也发现,在美团与饿了么的小程序中,用户的下单体验也是远远优于H5版本的。

所以最终我们确定的产品形态变成:公众号做留存与触达,外卖小程序做转化与延伸。这个形态也一直沿用至今。

那这个产品的高级感该如何实现呢?

回到前文的用户画像,基于这样一群用户,我们选择给自己的产品打上几个标签:
年轻:年轻时尚的设计风格
温暖:温暖贴心的语言风格
克制:不打扰,是我的温柔

所有的产品设计全部围绕着上述标签来进行。对用户而言,「外卖省很多」希望做一个年轻温暖且克制的外卖优惠服务产品,与用户成为朋友。

既然是朋友,那「外卖省很多」虚拟形象IP“小胖”也顺理成章的出现了。
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小胖形象
 
4.4
产品得到的认可

如大家所了解到的,「外卖省很多」很快从众多外卖导购公众号中出圈。公众号也出现了肉眼可见的人传人现象,每日自然增长逼近五位数。我们每一次的推文后的留言中,都有大量的用户来表达对公众号的喜爱。
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外卖省很多用户留言节选
 
小程序获得了4.4分的小程序用户评分,同时也得到了微信团队官方的认可。

可以说,我们最终面向用户的产品,在当时的微信外卖导购生态中是独一无二的。这样的产品至少帮助我们与竞品拉开了2-3个月的竞争时间优势。


05
「外卖省很多」增长设计

一个再好的产品,如果没有好的增长方案设计一定无法成为一个大的产品

“外卖省很多”的增长路径选择方案其实不多,无外乎属于线上获客的信息流投流、返利网app导流、裂变增长与属于线下获客的地推等方案。其中每一个选项其实每一个增长模式都有其鲜明的优缺点,比如:

信息流投流:
一个规模天花板很高的渠道,且通过一些列的定向与素材测试,可以找到相对精准的粉丝。但当前时代,信息流已经是一个已经相对成熟商业化的市场。且任何一个行业一旦出现机会,在信息流竞价的算法下,会引起非常剧烈的竞争,从而瞬间拉高获客成本,影响回本周期。所以,最终获客成本会稳定在一个大玩家都能接受的回本预期内,这个预期并不是小玩家能够承受的。

返利app导流:
能被导流的用户本质上也都已是返利科技的用户,从集团视角来看,带来的绝对增量价值,也只有不一定能够存在的转化率差异的部分。
裂变增长:
算是一个相对低成本且低门槛的增长玩法,并且效率也不错。
但对于生态的拥有者微信来说,大部分的裂变玩法是不被微信生态所既定的运营规则所接受的。因此这样的增长方式,将来一会面对非常多与微信政策对抗的风险。

地推获客:
地推是一个很多玩家都看不上的,且一个非常传统的获客方式。
当推广模式确定后,需要团队有非常强的团队搭建与管理能力。
但难点是,寻找到对的推广方法与场景不容易,需要大量的线下长周期的测试验证,同时,线下的团队管理会牵扯非常多的人员管理精力。
 
梳理完上述各种增长模式,从业务持续性与稳定性来看,需要选择一个获客成本相对稳定、风险较小的获客方式。同时希望这是一个持续,且有沉淀的获客方式,因此带着团队走向了地推着一条“不归路”
 
5.1
目标用户人在哪?

上文说到目标人群是白领与学生,因此办公场所与学校是地推最先应该尝试的地点。在这个地点附近有大量的场景值得被尝试。

广告圈一直有一个常用的方法来选择需要投放的媒体,叫做目标用户的触媒习惯。线下需要被尝试的场景本质上可以被看作另一种媒体。因此也可以用类似的方法论来枚举。

我们试着基于目标用户一天的行动轨迹,枚举出了大量可以进行推广的场景,比如:

7:00白领上班出门时的小区
7:30小区附近的地铁口
8:00写字楼附近的地铁口
12:00写字楼楼下的取餐点(午餐)
12:30写字楼附近商圈的餐饮店
14:00写字楼楼下的取餐点(下午茶)
等等…

我们相信,我们要的白领用户,都在以上这些场景中(学生用户同理)。
 
5.2
怎么触达?
线下推广方式可以相对比较容易地被抽象成“主动触达”与“被动触达”两种。

比较常用的主动触达方式有,设推广点位吆喝、寻找用户当面推销、派发传单等等;

比较常用的被动触达方式有,张贴海报、放置易拉宝、放置台卡等等。
 
主动触达的效果一般都是优于被动触达的,但所需要投入的人力成本远远高于被动触达(当然,被动触达所消耗的物料成本也会比较高,但毕竟人工更贵一些。)
 
为了保证效果,我们最终选择了主动触达的方式进行场景化测试,得到了几个结论:

  1. 设推广点位吆喝一般都要配合一些小型的激励物品,对于行色匆匆的白领吸引力非常有限。即便有人关注,很多也是为了一些激励,后续的用户质量惨不忍睹。

  2. 当面推销的方式和设推广点一样,白领并不会给太多的时间介绍我们的产品,即便有人关注,更多是因为面子挂不住或者希望能让推广者尽快闭嘴。

  3. 派发传单是场景化测试中效率最高的,从物料到关注有接近10%的转化效率。且由于产品设计简单,后续的转化与留存也非常好。

确定了派发传单的模式后,我们后续用互联网行业常用的ab测试方法,梳理了大量测试点,比如传单的设计、发放的时间、发放的话术、目标用户的性别选择、推广者的装扮等等,建立了一套标准化的推广方法与推广物料设计(这些我们都无条件分享给了所有满天星的客户们)。
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标准化推广装束与姿态
 
5.3
怎么提效?

确定了派发传单的推广方式后,就要深入研究派发传单到获客的效率问题了。

(关于提升效率,首先得有一个对效率的定义。这里说的提效更多指的是降低获客的成本。)

我是这样拆解地推获客成本的公式,并对每一个子项进行优化:

获客成本=单位人员成本下的获客量+单位管理成本下的获客量+单位物料成本下的获客量
 
单位人员成本下的获客量:【地推的人员成本/地推的获客量】
地推人员的成本包括基本的人员薪资与一定的关注奖励。

我认为,该指标优化最大的可能性在于找到或提高地推场景中目标用户的浓度。

关于用户浓度,举个例子可能更容易理解:假设线下推广场景中一个小时可以接触到100个用户,再假设转化能力不变,其中目标用户是5个还是50个,会极大的影响这个值。

目标用户的浓度,更多和推广时间与推广地点相关。因此找到对的时间和地点非常重要,同时也非常依赖地推人员的嗅觉。
 
单位管理成本下的获客量:【地推的人员管理成本/地推的获客量】
地推的管理成本包括管理人员自身的成本,内部支持团队的成本。

这部分管理成本可以依赖一套成熟的系统来尽可能的进行缩减,为了满足随着团队扩张变得越来越庞大的管理需求,我们早早地上线了「返利网满天星」线下团队管理小程序。管理人员甚至地推人员自己都可以通过该小程序实时看到推广中的一切问题。
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返利网满天星小程序截图
 
同时,提升管理团队的能力从而提升管理团队的管理面积也是非常重要的,我们设计了系列管理团队的管理课程。同时迭代了无数版地推人员管理的绩效方案,以此大幅提升了我们的管理效率。
 
单位物料成本下的获客量:【地推的物料成本/地推的获客量】

地推的物料成本包括推广中可能用到的卡片、传单、易拉宝等物料的成本。

要找到转化效率最高的物料,主要方式还是我上文提到的ab测试寻找最优解。

卖个关子,大家可以猜一猜下图哪个物料转化效率更好?
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图1
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图2
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图3
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5.4
不断扩张的线下网络

在经历了半年测试、打磨、扩张后,我们终于建立了一个人数众多、创新能力极强的线下获客团队。

截止目前,我们的线下推广团队人员已经覆盖了全国25个省会城市,人数总规模已经突破千人,并且还在不断地扩张中。

整个线下团队每日可以转化接近几万个新关注用户来到「外卖省很多」,如果没有后文的一个重大决定,按照这个趋势发展下去,在今年年底前,外卖省很多的用户规模将很快来到千万级。

所以,后文所提到的决定,一定是一个价值上亿的选择。
06
价值一个亿的决定
 
虽然「外卖省很多」增长形势一片大好,但作为这个业务的负责人,我必须要经常阶段性地审视现阶段业务的问题,同时洞察生态中的风险与机会。
 
6.1
微信生态中同类产品的困境与带来的风险

在我定期在微信内搜索“外卖优惠”相关的公众号时,看到了比当初(我带团队入场时)多无数倍的新公众号。也许是因为对于微信生态不够熟悉与了解,我仔细研究这些公众号的产品设计与运营策略后,发现了非常多糟糕的体验、甚至许多体验的设计违反了微信的规则。

大量竞品的糟糕表现,这对「外卖省很多」而言其实并不是一件好事。我认为:
  1. 大量的竞品出现一定会引起微信团队的注意。

  2. 微信不喜欢糟糕的体验产品,因为他们无法服务好微信生态内的用户。

  3. 微信很讨厌违反其规则的行为,因为这伤害了微信生态内的用户。

当微信意识这个行业开始变得伤害越来越多其生态内用户时,微信的整治将对于这个行业带来毁灭性的影响,「外卖省很多」也不能幸免。(在近期微信收紧的触达策略已经印证了我的担心。)
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微信新政截图
 
6.2
外卖联盟的困境与单薄的生态结构

我研究了美团20年年报,注意到了几个数字:2020年美团外卖总收入663亿,其中佣金586亿,支付给骑手的费用487亿,骑手的成本约占总佣金收入的80%。平均每单外卖只能给美团带来约0.3元左右的利润。

我开始担心,如此低的利润是否能持续地来支撑美团外卖cps那6个点的佣金?(在6月美团调整佣金比例的政策,似乎再一次印证了我的担心。)
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美团新政截图
 
另外,和现有成熟的电商联盟丰富的生态角色相比,外卖联盟生态中的角色显得异常单薄。越是单薄的生态,其生命力与未来的增长空间都是令人担忧的。
 
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淘宝联盟淘客丰富的生态结构
 
6.3
尝试破局

上述的焦虑会随着「外卖省很多」业务的飞速增长而进一步扩大,而如何破局一直是萦绕在我心里待解的问题。

3月初的有一天晚上,Gary(返利科技的董事长)约我们几位同事一起吃饭。期间他分享了关于“链家”左晖先生通过延伸服务边界、同时切换服务对象,而创造了“贝壳”的故事。给了我非常大的启发。

当天晚上我重新梳理外卖cps这个生意中的所有角色,试着审视这些角色中的商业机会可能性。
 
我幻想,如果我试着放弃「外卖省很多」的所有独特的产品运营策略开放给行业所有玩家,也许可以对于整个微信生态的健康有很大的帮助。同时,如果「外卖省很多」可以“捆绑”更多行业玩家的用户,形成一个足够大的流量势能,再结合我现有的线下网络,也许可以帮助联盟一同构建一个更丰富的生态。
 
带着简单的业务构想,我与我的好友尹爽(返利科技生态事业部总经理),一同去了杭州,与我俩的另一位好友,同时也是淘客圈内知名人物老胡(淘客公园创始人)聊了一整个下午。最终,我们在晚饭的饭桌上一同决定将「外卖省很多」SaaS化。

这个决定也意味着我要舍弃「外卖省很多」的所有独家的产品运营策略;同时也要舍弃「外卖省很多」未来的增长机会,将已经构建成型的线下增长团队转而进行生态角色的拓展,如商户拓展等。

放弃的机会成本,也许不止一个亿,但我相信未来更健康、持续、丰富的生态带来的价值一定远远不止这些。
 
我喜欢夜空,因此以权谋私将这个SaaS平台取名为“满天星”。一方面希望能与客户们一同构建一个如满天繁星一样闪烁的生态;另一方面,满天星也是花艺里常用的配花,希望我的团队将能力全部赋能给客户后,成为他们一个很好的助力(我们甘当也乐于成为配角)。
 

07 
满天星的产品设计

7.1
目标客户需求是什么?

大部分SaaS工具也是收费的,本质上也属于客户的投资。

所有投资都需要看回报,而SaaS的投资回报,就是选择“满天星”产品与其他产品之间的单粉收益差的累积。

因此,我们是这样理解客户的需求的:得到一个当下与持续收益都高于行业的外卖cps SaaS工具。
 
7.2
客户有什么痛点?
其实,外卖SaaS产品在行业内其实早已有先进场且做了一段时间的玩家了。

但当我们在访谈了一些已经使用SaaS工具进行服务的公众号主之后,还是获得了不少痛点
痛点一:部署复杂,对于新手非常不友好。
痛点二:功能太多,不知道哪些对收益有用、哪些没用。
痛点三:设计普通,用户觉得没有高级感。
 
7.3
基于需求与痛点而创造产品
客户的需求与痛点确定后,我立刻给团队确定了几个我对满天星的要求:

  1. 策略有效并且高效:在技术与政策条件允许的情况下「满天星」内的所有功能都必须是「外卖省很多」已经验证有效且高效的,以保证优秀的粉丝产值。

  2. 配置简单易上手:一个公众号从开始配置「满天星」到结束,时间不可以超过3分钟。现阶段不开放太多自定义能力,“傻瓜化”的解决客户的产品/运营策略选择问题。

 
基于这两个要求,我和「满天星」的“创始元老”们一起在酒店玻璃上(当时正在外地出差)写完了整个「满天星」的第一版需求,并确定了第一版的上线时间。
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「满天星」第一次需求会议
 
7.4
从初上线时的吐槽到现在的支持

「满天星」的第一个版本是在4月8日上线的。由于团队第一次做类似的业务,完全没有经验,同时在那个阶段也无法抽出时间给客户提供完善的服务,导致在上线第一个月的时间里,行业骂声一片。(幸好我抗压能力强,不然可能这个业务刚出生就挂了)。
 
不过,在经历了接近15个版本,300多个需求的迭代后,「满天星」在行业内已经越来越被大家所认同。

认同所带来的也是客户规模的飞速增长。截至目前,「满天星」所服务的公众号数已超千个,其能服务的粉丝数也已超千万量级。
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「满天星」V1.2版本后台截图
 
不过,最值得我开心的是,我也和非常多的客户成为了朋友、兄弟。经常一起交流对于功能、政策等问题的看法。这让我觉得在做这个业务的路上并不孤单,还是要特别感谢一下大家伙(你们知道我说的是你们)。
 

08  未来

8.1
「满天星」的“差异化”道路

给到客户差异化能力

随着使用SaaS服务(不仅包括「满天星」)的客户越来越多,行业的产品同质化问题已经初见端倪了,且在未来也会愈发严重。带来的问题是,当我现在打开外卖类的公众号,基本很难再看到有眼前一亮的产品出现。
 
因此,「满天星」未来几个月的研发需求都会围绕着如何帮助行业里的公众号玩家进行差异化产品设计与运营服务”来进行。

我们会尽快上线如,可定制化的欢迎语、丰富的下单后互动运营库可自定义选择、丰富的前端皮肤设计、丰富的其他变现产品与场景、大量的运营推文素材库等等,以满足差异化的需求。
 
随着行业竞争的加剧,外卖cps公众号玩家们需要更深入思考关于如何求同存异的问题。「满天星」也会做好一个工具商的工作,不断将优质的“同”的策略开放给客户,也会提供给客户更多可“异”的场景。
 
与其他工具商的差异化
外卖导购SaaS这个行业中,大家不同产品的差别更多在于设计与产品延伸的理念。

比如有的产品的设计理念提供更多自助配置空间,以提供个性化的服务(虽然会提高配置的学习成本,导致上手困难)。比如有的产品基于外卖延伸至本地生活服务,给到客户更多的变现场景(虽然变现效率远远比不上外卖cps本身)。
 
虽然看似每家的产品形态各不相同,但所提供的服务本质上并无太大差异。

那么「满天星」是否也要走这样一条相同服务本质的发展路线呢?显然,我是不愿意的。那么「满天星」想要的“不同”究竟是什么呢。
 
大家都说,外卖cps是一个流量生意。只有真正解决行业内玩家的本质需求—“流量”,才有机会走出一条有价值且不一样的道路,突破SaaS圈千篇一律的本质服务。

因此,我们也将已经成熟的「外卖省很多」线下获客网也变成了「满天星」系统内的一套全新的、且最有价值的服务。将我们的线下获客能力拿出一部分不再服务「外卖省很多」,而是转向服务「满天星」的客户,给大家提供优质的线下流量来帮助增长,真正解决大家最本质的需求。
 
市场的反馈也大大出乎我意料。

6月25日,上线当日,我尝试拿出一小部分获客能力来让「满天星」的客户尝试。一分钟破百万销售额。(当然,满天星卖的非常便宜,几乎也就是获客的成本价)。15分钟内全部售罄。

722日,第二次上线,即便我做足了准备,一分钟破五百万销售额,没多久也基本被抢购的七七八八了。

能够有如此的市场反馈,我认为有这些原因:
  1. 流量服务的的确确是当下阶段外卖cps客户的痛点。

  2. 满天星提供的自营的优质流量,在执行一段时间后已经建立了行业口口碑。

 
为了满足如此强烈的市场需求,我正在不断加速扩张线下获客团队,同时开发大量线下匹配外卖cps场景的用户来匹配公众号主的需求。
 
至此,这些“差异化”也帮助满天星正在走出一条完全不同的道路。
 
8.2
写在最后
虽然外卖业态和电商业态存在一些不同,但我相信整体的发展趋势还是会趋同,发展速度取决于整合行业的成熟程度。

越来越丰富的联盟生态
我相信会有越来越多的生态玩家出现,
如类似团长角色于线下商户沟通更好的佣金政策
如类似mcn角色出现将线下探店带到外卖生态
如越来越多的代运营来满足每年源源不断的新商户的营销需求

越来越开放的数据帮助建立更丰富的导购玩法
目前的导购能力局限于领券工具,但我也相信未来会有更多的导购场景出现,
如可以拿到商户不同佣金的情况,以包装如“超级返”类型的产品,
如可以拿到用户更多的餐饮习惯信息,进行个性化推荐,
如可以拿到更多外卖店铺与商品评分评价的信息,进行内容型推荐

我相信一个完整的生态需要每一个人与团队的付出与努力,我也希望【外卖省很多】与【满天星】能够在帮助与服务好用户与客户的同时,能够为未来更好更丰富的生态建设贡献一份自己的力量。



以上就是Drew这次淘客公园见面会的分享,希望能给你带来启发和思考。推荐阅读:办一场见面会有多难,淘客公园见面会细节大起底


本次2021杭州淘客公园见面会分享PPT已获嘉宾授权,有需要的朋友可以联系可乐获取,可乐微信:kenanpark


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